Um personal shopper é um especialista na área de compras que ajuda os clientes a escolherem com sabedoria os produtos ideais para cada ocasião – enxoval de bebê, casamento etc. O trabalho desse profissional é otimizar e organizar as compras, pensando nas melhores marcas, modelos, lojas e até nos preços.
De acordo com a consultora Laísa Melo – personal shopper e CEO de uma empresa nos Estados Unidos que oferece assessoria personalizada em enxoval de bebê & kids – contratar um profissional garante inúmeras vantagens, entre elas; conforto, segurança e economia. “Mesmo com o dólar mais alto, ainda vale a pena viajar para os EUA para comprar produtos como; carrinho de bebê, brinquedos e roupas. Outra opção é fazer o enxoval à distância, alternativa de muitas famílias que preferem economizar com passagem e hospedagem e receber todos os produtos em casa”, explica Laísa.
Para a personal shopper, realizar um atendimento personalizado, além de conhecer o seu cliente – preferência de cores, estilos etc – são características essenciais para que a experiência seja um sucesso. “Em meus atendimentos procuro sempre utilizar técnicas de coach para personalizar a experiência do cliente, além disso, ofereço diferentes pacotes de atendimento, para deixar os pais à vontade para escolher. É importante também observar os produtos que o cliente já tem e relacioná-los ao que ele deseja comprar. Muitas vezes os itens de desejo não são tão funcionais e por isso, ter um profissional que conhece bem as marcas pode ajudar”.
A especialista apontou 5 benefícios de contratar um personal shopper para ajudar com o enxoval do bebê. Confira;
1 – Personalização
Ao contratar um personal shopper, você não precisará se preocupar com a lista de produtos ou se irá esquecer de algum item importante. Existe um planejamento específico e exclusivo, e por isso nenhuma lista é igual a outra, muito menos igual aquelas milhões de opções que encontramos na internet. Ou seja, com a ajuda de um personal e o planejamento correto, feito sob medida, o cliente irá comprar tudo e somente o que precisa. Sem exageros e também sem deixar nada para trás.
2 – Conforto
Muitos pais brasileiros já viram as vantagens de realizar um enxoval no exterior, principalmente nos EUA. Algumas famílias aproveitam as férias para realizar a compra dos itens do bebê, porém, por não conhecerem as principais lojas, em alguns casos a viagem acaba sendo cansativa e não tão produtiva. Contratar um personal garante conforto em todo o processo, já que esse profissional fará um roteiro, com base no que os pais desejam, incluindo as lojas certas, otimizando tempo e garantindo economia.
3 – Segurança
A segurança é um dos fatores principais na hora de contratar um personal shopper. Esse profissional – por atuar no exterior – já conhece os principais estabelecimentos e leis/regulamentação do país, podendo orientar os pais até na hora de organizar a mala e despachar os produtos maiores, como os carrinhos de bebê. Além disso, muitos pais se sentem inseguros em um país diferente – seja em relação ao idioma e até mesmo a moeda local – e por isso estar acompanhado de um profissional pode ser fundamental.
4 – Economia
Outro diferencial está relacionado a economia. Como esses profissionais geralmente possuem parcerias com as maiores estabelecimentos do segmento no exterior, os descontos acabam sendo mais expressivos do que se o cliente tivesse ido sozinho na loja. De acordo com Laísa, a economia pode chegar até 700,00 dólares por compra. Além disso, os profissionais disponibilizam parcerias com empresas que podem ajudar na rotina dos pais durante a viagem, como aluguel de carros, gerando mais economia.
5 – Praticidade
Montar um enxoval de bebê pode ser algo desafiador. Um personal shopper irá garantir praticidade para as futuras mamães, já que pensará em todos os detalhes da compra; desde combinações de roupinhas e looks até brinquedos e acessórios importantes para a chegada do bebê. Além disso, o personal saberá responder as possíveis dúvidas sobre as funcionalidades dos produtos, orientando os pais a fazerem um bom uso dos itens comprados.
Fonte: Assessoria Mariah Freitas
